KLANTENSERVICE

Onze klantenservice helpt je graag! Op de contactpagina vind je de contactgegevens.


Via ons retourportaal maak je makkelijk zelf een verzendbewijs aan. Je kunt jouw retour daarna inleveren bij een DPD parcelshop bij jou in de buurt. 


Heb je een horloge gekocht en wil je de band verstellen? Of wil je een zonnebril op maat maken?

Hieronder vind je tutorials hoe je dit eenvoudig zelf kunt!

REPARATIES

Producten repareren binnen of buiten garantietermijn.

RETOURNEREN

Retourneren kan binnen 30 dagen na ontvangst van je pakket.

SCHAKELBAND VERSTELLEN

 

Benodigdheden:

  • Als je het horlogebandje groter wilt maken; de meegeleverde schakeltjes.
  • Het meegeleverde pinnetje.
  • Een klein hamertje.
  • Harde verhoging, bijvoorbeeld een snijplank.

Ben je er niet zeker van of het lukt? Vraag dan een juwelier om hulp en voorkom het risico dat het bandje beschadigd.

MILANESE BAND VERSTELLEN

Een Milanese band van een ikki horloge kun je eenvoudig verstellen. In het filmpje hiernaast leggen we je dit stap voor stap uit.

Je hebt hiervoor alleen het meegeleverde pinnetje nodig. Deze vind je in het doosje.
Ben je er niet zeker van of het lukt? Vraag dan een juwelier om hulp en voorkom het risico dat het bandje beschadigd.

OPTIE I: 'FOLDED LINK' HORLOGEBAND VERSTELLEN

Hoe je schakels uit een ‘folded link’ horlogeband kunt halen zie je in het filmpje hiernaast.

  • Het meegeleverde pinnetje;
  • Een klein schroevendraaiertje;
  • Een hamertje (het liefst van rubber).

Ben je er niet zeker van of het lukt? Vraag dan een juwelier om hulp en voorkom het risico dat het bandje beschadigd.

OPTIE 2: 'FOLDED LINK' HORLOGEBAND VERSTELLEN

Hoe je schakels uit een ‘folded link’ horlogeband kunt halen zie je in het filmpje hiernaast.

  • Het meegeleverde pinnetje; 
  • Een klein schroevendraaiertje;
  • Een hamertje (het liefst van rubber).

Ben je er niet zeker van of het lukt? Vraag dan een juwelier om hulp en voorkom het risico dat het bandje beschadigd.

HORLOGEBAND VERVANGEN

Is je horlogebandje beschadigd of kapot? In dit filmpje zie je hoe je heel eenvoudig een nieuw bandje op je horloge zet.

Benodigdheden:

  • Het meegeleverde pinnetje.
  • Een nieuw bandje.

Door dit formulier in te vullen kun je een nieuwe band bestellen.

SLUITING AFSTELLEN

Zit je sluiting los en valt het horloge makkelijk af? Of is de sluiting zo strak afgesteld dat je deze bijna niet open krijgt? In dit filmpje zie je hoe de sluiting kunt afstellen.

Benodigdheden

  • Klein tangetje.

Ben je er niet zeker van of het lukt? Vraag dan een juwelier om hulp en voorkom het risico dat de sluiting beschadigd.

BRIL OP MAAT MAKEN

Een bril gemaakt van acetaat kan je op maat maken. In dit filmpje laten wij zien hoe! Benodigdheden:
  • Föhn.
  • Spiegel.
Let erop dat je de bril bij het frame rondom de glazen pakt en niet bij de pootjes. Ben je er niet zeker van of het lukt? Vraag dan een opticien om hulp en voorkom het risico dat de bril beschadigd.

Deze website gebruikt cookies. Door de website te gebruiken ga je akkoord met het plaatsen van cookies. Lees meer over ons privacybeleid.